Política de devoluciones
En Sirene Lencería, todas las ventas son consideradas finales. Sin embargo, se contemplan excepciones conforme a lo siguiente:
Compras de menudeo
Las compras realizadas al menudeo no cuentan con cambios ni devoluciones, salvo en caso de defecto de fabricación.
Para aplicar esta excepción:
El cliente deberá presentar la prenda o artículo defectuoso.
El producto será revisado para confirmar que el defecto sea de fabricación.
No se aceptan devoluciones por mal uso, talla incorrecta, cambio de opinión o desgaste natural.
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos íntimos ni juguetes que no presenten defecto de fabricación.
Compras de mayoreo
Las ventas realizadas al mayoreo no cuentan con cambios ni devoluciones, ya que los productos son adquiridos para reventa.
Únicamente se podrán considerar devoluciones o ajustes en casos específicos, previamente autorizados por Sirene Lencería, cuando:
El producto presente un defecto de fabricación comprobable, y
Sea notificado dentro del plazo acordado al momento de la compra.
Condiciones generales
Todo reclamo deberá realizarse en un plazo razonable posterior a la compra.
El producto deberá presentarse sin alteraciones adicionales.
Sirene Lencería se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier devolución conforme a esta política.